exception-host.com:重要.de 域名的紧急问题

xylon

此电子邮件会提前发送给所有在我们这里注册 .DE 域名的客户，这意味着并非每个域名或客户都必须受到影响。可以在此处检查域是否已被删除：https://webwhois.denic.de/ - 有以下内容 “域名 'domain name' 已于 2025 年 3 月 1 日删除，目前处于赎回宽限期 （RGP）。”
我们想通知您，我们从中获得域名的公司发生了错误，导致总共 850 个 .de 域名被意外删除，其中 178 个 .de 域名可以分配给我们。不幸的是，注册商的支持是真实的 周末关闭，只能在今天 2035 年 3 月 3 日星期一 09：00 CET 再次联系。因此，我们从其获取域名的公司尚未能够联系到注册商。但是，我们假设 域将尽快恢复和访问。
由于域已被删除，因此它们当前处于 redemptionPeriod 中。很遗憾，在此阶段，无法请求域的授权码或将域转移给其他公司。域必须是 必须先与提供商一起重新激活。所有受影响的域都处于赎回期 （30 天） 内。这意味着没有域会永久丢失，并且所有域都可以恢复。
对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们想强调的是，这个错误不是我们的责任，但我们已经在寻找解决方案。不幸的是，目前我们只能等待并希望 这个问题很快就会得到解决。
一旦有消息，我会尽快通知您。我要求所有尚未在 Web 界面中创建工单的受影响客户执行此作。
此致
Dominik Lau


我试了下，的确被删除了！

xylon

再次收到邮件更新：
你好
首先，对于 2025 年 3 月 1 日事件给您带来的不便，我们想再次表示歉意。尽管我们不对事件本身负责，但我们理解您可能会因这种情况而产生负面影响。 退款，或者在发生如此严重的事件后更愿意转移域名，并且可能不再对我们有信心。如果发生退款，我们将退还域的剩余期限。
如果您想取消 .de 域名订单，我们提供以下选项：
• 等待域名恢复：我们还没有确切的时间，但恢复将在域名删除后 30 天内完成——预计在接下来的几天内。
• 帐户积分：这允许您从我们这里订购新域名或其他产品。
• 退款至其他付款方式：如果原始付款方式不再可用于退款（请参阅截止日期），我们将很乐意通过 PayPal 或银行转账提供退款。
喘息：
使用支付宝，退款只能在付款后 90 天内发起。
对于信用卡付款，可在付款后 180 天内退款。
如果它是一个特别重要的域名，需要立即重新激活，例如为了避免经济损失，请告诉我。在这种情况下，我将直接联系经销商公司 以尽快安排解决方案。如果域名不可用已经造成了经济损失，我请求您列出它，以便我们可以将其转发给公司进行审核。
在此事件之后，我们还将检查切换到新的域名提供商是否有意义，以避免将来出现此类问题。
此致
Dominik Lau

xylon

再次更新邮件：
你好
您的一个或多个 .de 域名被错误删除（参见工单）。请告诉我们您希望选择以下哪个选项：
• 积分：将剩余的域期限作为积分退还到您的客户账户。域将保持删除状态。
• 退款：通过 PayPal（如果您最初使用支付宝付款，因为退款期已过）或信用卡（如果这是原始付款方式）退还剩余的域名期限。域将保持删除状态。
• 重新注册：受影响的域名仍被删除，您可以注册新的 .de 域名 1 年。
• Restore：应恢复域（我们首选前三个选项）。
重要提示：如果我们在 20：00 之前没有收到您的回复，域将自动恢复。
请告诉我们您选择的选项。
景观
Dominik Lau
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